Ці Умови та Положення («Умови») регулюють використання цього вебсайту, а також будь-які покупки, пожертви або комунікації, здійснені через нього. Розміщуючи замовлення, роблячи пожертву або іншим чином взаємодіючи з нашими послугами, ви повністю погоджуєтеся з цими Умовами.
1. Платежі, що не були оброблені
Якщо ваш платіж не було оброблено, повернення коштів не потрібне, оскільки кошти не були отримані.
2. Передоплачені замовлення в Україні
Для всіх передоплачених замовлень, оформлених в Україні, надається можливість «повернення після огляду», і вся сплачена сума буде повернена протягом 7–14 днів залежно від вашої фінансової установи.
3. Пожертви – без повернення коштів
Усі пожертви є остаточними та не підлягають поверненню. Роблячи пожертву, ви підтверджуєте та погоджуєтеся, що:
-
Пожертви спрямовуються або вже зобов’язані бути спрямованими на виробництво книг Strong As Us та їх розповсюдження по всій Україні серед дітей, які інакше не змогли б їх отримати.
-
Пожертви підтримують благодійні цілі та не можуть бути скасовані без порушення наших зобов’язань.
-
Пожертви фіксуються відповідно до чинних бухгалтерських норм для виробництва та розповсюдження.
-
Пожертви дозволяють вам подарувати книгу. Замість того щоб отримати її особисто, книга передається дитині в Україні.
4. Повернення коштів за повернені товари
Якщо ви бажаєте отримати повернення коштів після отримання свого замовлення, ви повинні ініціювати процес повернення протягом 14 календарних днів з дати підтвердженої доставки товару.
Умови для повернення коштів:
-
Товар має бути повернений невикористаним, у первісному стані та в оригінальному пакуванні.
-
Необхідно надати підтвердження покупки та доставки.
Сума повернення:
-
Кошти повертаються на картку або рахунок, з якого вони були сплачені.
-
Залишок суми буде повернено на ваш початковий спосіб оплати протягом 7–14 робочих днів залежно від строків обробки вашого платіжного провайдера.
Доставка при поверненні:
-
Витрати на доставку при поверненні несе клієнт, якщо інше не передбачено законом.
5. Контакт для запитань
Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв’яжіться з нами через систему повідомлень на вебсайті або за допомогою нашої AI-чат-служби. Ми відповімо оперативно.
6. Чинне законодавство
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.